Politique de Confidentialité

Chez Loenga, nous accordons de l'importance à la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées et comment elles sont protégées.

1. Informations collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter certaines informations telles que :

• Nom et prénom

• Adresse de livraison

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations relatives à la commande

• Informations nécessaires au traitement du paiement

• Données techniques liées à votre utilisation du site

Nous ne demandons que les informations nécessaires au fonctionnement de notre boutique et au traitement de vos commandes.

2. Utilisation de vos informations

Vos informations peuvent être utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Vous contacter concernant votre commande

• Répondre à vos demandes de support

• Améliorer notre site et nos services

• Prévenir les activités frauduleuses

• Respecter nos obligations légales

Si vous choisissez de recevoir nos communications marketing, votre adresse e-mail pourra également être utilisée pour vous envoyer des offres ou actualités. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Paiements

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers. Loenga ne stocke pas directement les informations complètes de votre carte bancaire lorsque le paiement est traité par un prestataire externe.

Ces prestataires peuvent traiter vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

4. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences, analyser l'utilisation du site et améliorer votre expérience.

Vous pouvez gérer les cookies à partir des paramètres de votre navigateur lorsque cette option est disponible.

5. Partage des informations

Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services nécessaires au fonctionnement de notre boutique, notamment les services de paiement, les transporteurs, les plateformes techniques et les services d'assistance.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

6. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles contre l'accès, la modification ou la divulgation non autorisés.

Cependant, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

7. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que lorsque la conservation est requise par la loi.

8. Vos droits

Selon votre pays ou votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d'accéder à vos données, de demander leur correction ou leur suppression, ou de vous opposer à certains traitements.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

E-mail : [votre adresse e-mail]

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter des changements dans nos services, nos pratiques ou les exigences légales.

La version la plus récente sera publiée sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité de vos données :

Loenga
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